Nuestra profesionalidad y competencia son las características determinantes de nuestro Servicio de Asistencia Técnica y de Post-venta. Un servicio que comienza con la fase de instalación en la sede del Cliente. Nuestro Servicio de Asistencia Técnica se basa en dos pilares fundamentales:

Permite ofrecer, dependiendo del tipo de instalación y de la complejidad de la intervención , asistencia técnica telefónica y teleasistencia.
Este último está activo para los problemas de software, en concreto la gestión eléctronica de las instalaciones y permite comprobar las funcionalidades y resolver los problemas

Extraordinario:
Ficep es capaz de poner en marcha en el mínimo espacio de tiempo servicios urgentes de intervención "bajo demanda"
Programado:
Ficep pone a disposición de sus clientes contratos de mantenimiento preventivo, hoy en día una herramienta fundamental para optimizar la producción y evitar las costosas paradas.